Igelitku s nákupem si Martin Dufek položil vedle sebe na sedadlo autobusu linky číslo 1 městské hromadné dopravy. Netušil, že naštve řidiče a za chvíli mu budou hrozit městští strážníci vyvedením z autobusu. Přepravce se omluvil za chování řidiče, velitel strážníků v zásahu hlídky pochybení neshledal.
„Autobus byl poloprázdný. Měl jsem u sebe igelitku s několika věcmi. Řidič mě začal arogantně upozorňovat, abych tašku ze sedadla dal pryč. Ptal jsem se ho, co mu konkrétně vadí, na což mi odsekl, že je to všude napsáno.
Neustále opakoval, abych ji dal dolů, že můžu znečistit sedadlo i když jsem mu řekl, že v tašce nemám nic, co by mohlo sedačku ušpinit," popsal začátek incidentu Martin Dufek. Sám pak navrhl, že zavolá městskou policii, aby spor vyřešila. „K mému překvapení se stal opak. Strážníci se chovali jako hlídka VB za normalizace. Na otázku, co se bude dít, když šikaně nepodlehnu a tašku nedám na zem, řekli, že mě vyvedou z autobusu," popisuje Martin Dufek.
Přepravní řád dává za pravdu dopravci. Ten se ale Martinu Dufkovi omluvil za chování řidiče. „Jeho přístup a vystupování nebyly v pořádku," řekl obchodní ředitel ČSAD Autobusy Č. Budějovice Karel Coufal.
„Problém měl dvě roviny – jednu v otázce oprávněnosti stížnosti, druhou v rovině lidské. Ze zákona o přepravním řádu vyplývá, že žádost řidiče byla v pořádku. Dodržování pravidel o neumisťování zavazadel na sedadla se důsledně vyžaduje z důvodu udržení čistoty vozidel a ochrany povrchu čalouněných sedadel před znečištěním a poškozením. Osobně však s přístupem řidiče autobusu a s razancí řešení dané situace nesouhlasím a cestujícímu jsem se za ně omluvil," uvedl Karel Coufal.
Řidič má ve svých pracovních povinnostech odpovědnost za jemu svěřený majetek a jeho stav a musí dbát na dodržování přepravního řádu. „Nevhodně však zřejmě volil způsob a zejména intenzitu, jak uvedenou věc řešit. Skutečně se však najdou cestující, kteří na sedadlo odloží tašku nebo cestovní kufr, které předtím ležely na zemi, kde byl minimálně prach nebo i bláto. Nedávno si v autobuse cestující dokonce na sedadlo odložila svého psíka, který se do sedačky pomočil. To jsou případy, které se stávají a řidiči je musí řešit. Je ale třeba odlišit, jestli se jedná o igelitku s drobnostmi nebo o znečistěný batoh zálesáka po měsíčním pobytu v lese," doplnil Karel Coufal.
„Musím říct, že mě reakce dopravce uspokojila. Bohužel ze strany strážníků, kteří mě z autobusu málem vyvedli kvůli igelitce, jsme se žádné reakce nedočkal," podotkl Martin Dufek.
Velitel strážníků Jan Liška v postupu svých podřízených chybu nenašel. „S oznámením obdobného charakteru jsme se doposud nesetkali. Hlídka cestujícího opětovně vyzvala, aby dodržoval uzavřenou přepravní smlouvu a umístil zavazadlo na určené místo. On výzvy uposlechl a tašku umístil pod sedadlo. V postupu hlídky jsem neshledal žádné pochybení a její jednání považuji za profesionální a v souladu s platnými právními normami," konstatoval velitel Jan Liška.
Dopravce řidiče upozornil na nevhodný přístup při jednání s cestujícím. „Byl upozorněn na možné důsledky jeho chování s ohledem na porušování pracovních povinností, do kterých vhodné chování a vystupování také patří," dodal Karel Coufal.
Přepravní řád
Jako zavazadlo má cestující právo vzít s sebou do vozidla bezplatně snadno přenosné věci, které cestující má u sebe a lze je případně umístit ve vozidle na místo pod sedadlem nebo nad sedadlem cestujícího.
